Koning Casino Support en Klantenservice voor Snelle Hulp
Bij Koning Casino staat klantenservice centraal. Ons supportteam is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar om spelers te helpen met vragen over hun account, betalingen, bonussen of technische problemen. We streven ernaar om elk verzoek snel, professioneel en met respect te behandelen, zodat jij zorgeloos kunt spelen.
Contactformulier
Dien eenvoudig een bericht in via het contactformulier op onze website. Selecteer het onderwerp (bijv. “Storting”, “Uitbetaling” of “Technisch probleem”) en beschrijf je situatie kort. Je ontvangt automatisch een bevestiging.
E-mailondersteuning
Neem per e-mail contact op via: [email protected]
Gebruik e-mail voor vragen over accountverificatie, documenten, bonussen of klachten. We reageren doorgaans binnen 24 uur. Voeg je gebruikersnaam of geregistreerd e-mailadres toe voor snellere verwerking.
Livechat – Directe Hulp
De livechat is de snelste manier om contact op te nemen met onze medewerkers. Klik op het chat-icoon onderaan de website en je wordt direct verbonden.
- Beschikbaarheid: 24/7
- Gemiddelde reactietijd: minder dan 2 minuten
- Talen: Engels en soms Nederlands (afhankelijk van medewerker)
Veiligheid en Privacy
Koning Casino gebruikt SSL-versleuteling om al het dataverkeer te beveiligen. Medewerkers hebben geen toegang tot je wachtwoord en behandelen persoonlijke gegevens strikt vertrouwelijk, volgens onze Privacyverklaring.
Samenvatting
| Kanaal | Beschikbaarheid | Gemiddelde reactietijd | Taal |
|---|---|---|---|
| Livechat | 24/7 | 1–2 minuten | Engels / Nederlands |
| 24/7 | 12–24 uur | Engels / Nederlands | |
| Contactformulier | 24/7 | 12–24 uur | Engels / Nederlands |
Veelgestelde Onderwerpen
- Inloggen en wachtwoordherstel
- Verificatie van identiteit of betaalmethode
- Stortingen en uitbetalingen (kaart, bank, crypto)
- Bonusvoorwaarden en actieve promoties
- Technische storingen of foutmeldingen
Klachten en Escalaties
Niet tevreden met de afhandeling? Dien je klacht per e-mail in bij onze supportafdeling met als onderwerp “KLACHT”. Ons interne team onderzoekt je dossier en geeft binnen 72 uur een officieel antwoord.
Onze Beloften
- Eerlijke en snelle communicatie
- Beveiligde gegevensverwerking
- Professionele en vriendelijke service
- Altijd toegankelijk (24/7)
